Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

Milloin saan lähetykseni?

Kaikki tilaukset lähetetään varastoltamme 7 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Toimitus saapuu 10–20 arkipäivän kuluessa lähetyspäivästä riippuen kuljetuspalvelun saatavuudesta ja sijainnistasi. Pahoittelemme mahdollisia viivästyksiä, jos lähetys vaatii tulliselvityksen tai tarkastuksen, tai jos kuljetuksessa ilmenee viiveitä kuljetusliikkeen palvelusta johtuen.

Miten voin seurata tilaustani?

Saat seurantanumeron lähetysvahvistussähköpostissa. Voit käyttää tätä numeroa ja seurata tilaustasi osoitteessa www.17track.net.

Mitkä ovat toimituskulut?

Kiinteä toimitusmaksu on 5,99 USD kaikkiin kohteisiin maailmanlaajuisesti.

Mihin maihin toimitatte?

Tällä hetkellä toimitamme maailmanlaajuisesti. Mikäli maasi ei kuitenkaan kuulu logistiikkaverkostomme piiriin, ilmoitamme siitä sinulle välittömästi ja teemme tarvittavat muutokset tilaukseesi. Lisätietoja toimituskohteista saat ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa service@norlyxen.com.

Miten voin muuttaa toimitusosoitetta?

Osoitteen muutos on mahdollista vain ennen klo 23:00 (PDT, GMT -7) samana päivänä, jona tilaus on tehty. Voit pyytää muutosta ottamalla yhteyttä osoitteeseen service@norlyxen.com.

Voinko toimittaa tilauksen eri osoitteeseen kuin laskutusosoitteeseen?

Kyllä, se on mahdollista.

Miten tilaukseni lähetetään?

Tilaukset lähetetään normaaleina arkipäivinä, lukuun ottamatta pyhäpäiviä. Lauantaina tai sunnuntaina tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana maanantaina.

Osa tuotteista lähetetään suoraan kotimaisista varastoistamme, kun taas loput tuotteet valmistetaan ja lähetetään suoraan omilta tehtailtamme Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Australiassa